“A Energisa está obrigando os consumidores a pagarem pelo pix, mas o Código de Defesa do Consumidor determina que deve haver a possibilidade de pagamento por boleto também”, denunciou um paraibano ao jornalista Gustavo Chaves, nesta terça-feira (23). 

Logo após a reclamação, nas redes sociais, vários outros consumidores relataram passar pela mesma situação. “Uma coisa é dar opção, outra coisa é obrigar, e quem não tem acesso aos meios digitais?”, questionou uma seguidora ao relatar que a conta de luz não tem sido mais emitida com o código de barras, para o tradicional pagamento em lotéricas, por exemplo.